Domande frequenti Negozio online

Lo stato della transazione viene visualizzato come "bloccato". Perché?

Lo stato della transazione viene visualizzato come "bloccato". Perché?

Di seguito è riportato un elenco dei possibili messaggi di stato:

  • avviato: non è stato effettuato alcun pagamento o non sono state impostate notifiche di pagamento;
  • pagato — è stato effettuato un pagamento;
  • bloccato — Viene compilato un modulo di pagamento, ma il pagamento deve ancora essere effettuato. Un messaggio di stato non è stato inviato a CRM perché nel sistema di pagamento è stata selezionata una casella appropriata (Impostazioni sito → Sistemi di pagamento, apri il sistema di pagamento e controlla se la casella seguente è selezionata):

  • inviato — il modulo è stato compilato ma non pagato. I messaggi di stato sono stati inviati a CRM perché la casella è stata lasciata deselezionata nelle impostazioni del sistema di pagamento
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