Domande frequenti Negozio online

Lo stato della transazione appare come "bloccato". Perché?

Lo stato della transazione appare come "bloccato". Perché?

Di seguito è riportato un elenco dei possibili messaggi di stato:

  • iniziato - non è stato effettuato un pagamento o non sono state impostate le notifiche di pagamento;
  • paid - è stato effettuato un pagamento;
  • bloccato - un modulo di pagamento è compilato, ma il pagamento deve ancora essere effettuato. Un messaggio di stato non è stato inviato al CRM perché nel sistema di pagamento è stata spuntata una casella appropriata (Impostazioni del sito → Sistemi di pagamento, aprire il sistema di pagamento e verificare che la casella sottostante sia spuntata):

  • inviato - il modulo è stato compilato ma non pagato. I messaggi di stato sono stati inviati al CRM perché la casella è stata lasciata deselezionata nelle impostazioni del sistema di pagamento.
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